HR-бренд компании: зачем он нужен и как помогает привлекать сильных сотрудников

Руководители компаний сегодня сталкиваются с парадоксом. Вакансии висят месяцами, хотя бюджеты на поиск растут. Квалифицированные специалисты уходят к конкурентам, несмотря на повышение зарплат. Текучка кадров превращается в хроническую болезнь бизнеса.

Казалось бы, выход один — платить выше рынка. Но есть инструмент, который часто работает эффективнее и обходится дешевле, - развитие HR-бренда. Компании с развитым HR-брендом получают больше качественных откликов, закрывают вакансии быстрее и реже теряют сотрудников. HR-бренд — это конкурентное преимущество в войне за таланты, её «голос» на переполненном рынке труда.

Что такое HR-бренд, и почему он значит больше, чем вы думаете?

Многие путают HR-брендинг с красивыми постами в соцсетях или корпоративными мероприятиями. На деле HR-бренд — это образ вашей компании как работодателя в сознании потенциальных и действующих сотрудников, сумма впечатлений, ценностей и повседневного опыта взаимодействия.

Его силу определяют 3 столпа. Первый — корпоративная культура, фундамент всех остальных элементов. Если она подлинная, люди это почувствуют на собеседовании и в первый рабочий день. Второй — ценностное предложение для соискателя, ответ на его вопрос: «Что я получу здесь, чего не получу в других компаниях?». Третий — репутация, то, что о вас говорят в профессиональной среде, в соцсетях, на форумах отзывов.

Это критично именно сейчас, потому что сотрудники выбирают работодателя так же, как выбирают товар - читают отзывы, изучают соцсети, спрашивают знакомых. Значительная часть соискателей учитывает репутацию работодателя при выборе вакансии. В условиях конкуренции материальная мотивация работает только в связке с нематериальной.

Как сильный HR-бренд привлекает и удерживает людей?

Компании с сильным HR-брендом создают эффект «места мечты». Много желающих означает возможность выбирать лучших. Люди тянутся к работодателям, которые разделяют их ценности и придают смысл работе. Существенная доля успешных наймов происходит через рекомендации действующих сотрудников. Компании с сильным HR-брендом получают такие рекомендации естественным образом — сотрудники становятся амбассадорами, потому что гордятся своей работой.

Скорость найма возрастает, ведь кандидаты уже знают о компании и понимают, хотят ли они туда. Процесс «продажи» компании кандидату сокращается или исчезает.

Удержание работает через синхронизацию ценностей. Когда корпоративные ценности совпадают с личными, возникает эмоциональная связь, прочнее высокой зарплаты у конкурента. Сотрудник, получающий регулярное признание, значительно реже покидает компанию. Люди хотят быть частью чего-то значительного, быть услышанными и высоко оцененными. Сильный HR-бренд создаёт это ощущение и капитализирует преимущества HR бренда на всех этапах воронки - от узнавания до лояльности.

От теории к практике: пошаговый план запуска HR-бренда

Анализ HR бренда

Проведите опрос сотрудников, выясните, почему они работают в компании, что их вдохновляет, а что раздражает. Проверьте отзывы на агрегаторах, посмотрите упоминания в соцсетях. Изучите, как позиционируют себя конкуренты. Простой тест - спросите пятерых случайных сотрудников, что они скажут другу о компании. Если ответы сильно отличаются, ценностное предложение не работает.

Формулирование ценностного предложения

Оно должно быть правдивым, проверяемым, дифференцирующим. Примеры:

• Здесь вы быстро растете – есть программа развития, менторство, проектные задачи.
• Здесь ценят ваши идеи – внедрена культура инноваций, есть возможность влиять на процессы.
• Здесь семейная атмосфера - гибкий график, забота о благополучии.

Приведение практики в соответствие с посланиями

Если вы говорите «здесь развивают», но не проводите обучение, это убивает бренд быстрее всего. Проверьте карьерные пути, систему бонусов, условия труда, процессы обратной связи. Определите, что можно изменить за три месяца, а что потребует полугода.

Запуск внешних коммуникаций

На этом этапе подключайте такие инструменты создания HR бренда как наполнение раздела «Карьера» на корпоративном сайте, публикация в соцсетях бренда историй сотрудников, проектов, реальных результатов, заполнение профилей на сайтах вакансий, публикации в профессиональных сообществах и форумах интервью с лидерами и советов соискателям. Чем честнее контент, тем лучше он работает.

Мониторинг и оптимизация.

Отслеживайте количество и качество откликов на вакансии, время закрытия позиций, долю найма через рекомендации, текучку кадров, удовлетворённость сотрудников. За 3-6 месяцев должны быть видны первые результаты. Корректируйте гипотезы, обновляйте контент, настраивайте процессы - формирование и развитие HR бренда должно происходить непрерывно.

Препятствия и способы их преодоления

«У нас нет денег на такие проекты» — типичное возражение. HR-брендинг требует системности, а не огромного бюджета. Начните с внутренних изменений, параллельно запустите коммуникацию в соцсетях. Первые результаты дадут аргументы для увеличения инвестиций.

«Наша отрасль неинтересна молодёжи» — ещё один миф. Молодёжь ценит смысл, развитие и честность независимо от отрасли. Покажите смысл вашей работы, вклад в регион, возможности карьерного роста именно в вашей сфере.

«Мы не знаем, как начать» — решается привлечением консультантов для диагностики и разработки стратегии. Инвестиция в консультацию окупится за счёт экономии на неправильных шагах.

Комплексный подход к HR-брендингу включает управление брендом работодателя во всех точках контакта - от оффера до онбординга и внутренних коммуникаций. COMPASS помогает развивать сильные HR-бренды для компаний разных отраслей, помогая превратить ценности в работающий инструмент привлечения талантов. Мы выполняем диагностику текущего состояния, разработку стратегии и ценностного предложения, создание айдентики, контент-план, обучение команды.

Готовы начать? Запишитесь на консультацию, и мы разработаем персональный план развития HR-бренда вашей компании!