Создание HR-брена

1. Получение информации от заказчика
Получаем вводные, необходимые для дальнейших работ в проекте, организуем очную встреча с командой заказчика: погружаемся в бизнес, текущую ситуацию, проблематику; обсуждаем восприятие компании руководством; рассматриваем стратегию развития HR-бренда в будущем, а также его влияние на бизнес.

2. Брифинг с HR-отделом компании
Встреча помогает лучше понять особенности сотрудников, найти пересечения в их личностных характеристиках, определить инсайты и барьеры, влияющие на работу и отношения в коллективе по мнению HR-отдела.

На этой встрече мы определяем психографический портрет и выявляем паттерны поведения сотрудников каждого отдела. Погружаемся в текущие инструменты и методы по работе с сотрудниками (система мотивации, тимбилдинг, онбординг, корпоративная культура и пр.) и определяем уровень их значимости для сотрудников.

Результат этапа
Погружение команды агентства в задачу и ее особенности — понимание ожиданий и ограничений в проекте.
Полученные данные войдут в основу формирования структуры и содержания анкеты для количественных опросов и сценария глубинных интервью с сотрудниками на этапе исследований и аналитики.

1. Количественные исследования

Проводя количественные исследования мы выявляем характеристики и ценности, определяющие работодателя в понимании сотрудников. Также узнаем оценку удовлетворенности сотрудников текущими условиями работодателя, корпоративной культурой и сложившейся атмосферой в компании. Определяем личностные характеристики сотрудников: их жизненные ценности, интересы, образ жизни, убеждения, мнения и цели.

2. Глубинные интервью с сотрудниками
Важно узнать у сотрудников компании глубинное восприятие текущих условий работы, ее преимуществ перед конкурентными площадками, а также пожелания к мерам улучшения системы мотивации, личностному росту и росту компании в целом. Здесь мы углубляемся в причины выявленных характеристик, ценностей и точек роста работодателя в понимании сотрудников.

3. Фокус-групповые дискуссии
Проводим фокус-группы, чтобы определить портрет целевых групп, выявить и описать рациональные мотивы, барьеры трудоустройству для каждой категории специалистов, а также стимулирующие факторы как для ля основания работы в компании, так и для увольнения.

4. Бенчмаркинг
Проводим аудит прямых и косвенных конкурентов в зоне присутствия. Изучаем бренды работодателя, а именно: рациональные преимущества (EVP), позиционирование HR-бренда, сильные и слабые стороны. Исследуем открытые источники: сайты конкурентов (страницы с предложением работы), страницы работодателя в социальных сетях, статьи на тему HR, открытые исследования об HR-рынке и регионе, отзывы о работодателях и пр. Определяем пять аналогичных компаний в схожей категории рынка, доступных для анализа.

В случае необходимости можем провести более комплексное исследование конкурентов, включая тайный аудит.

Результат этапа
Раскрытие неочевидных инсайтов сотрудников, что станет основой для формирования идеи HR-бренда и EVP компании. Полное понимание текущей ситуации на рынке труда в смежных нишах. Понимание направления разработки будущей идеи HR-бренда и EVP компании.

1. Разработка гипотез

Проводим контент-анализ всей ранее полученной информации, на его основе создаем гипотезы идеи HR-бренда и EVP компании, а именно отвечаем на вопрос: «Что даем мы в отличие от конкурентов с учетом особенностей и тенденций и инсайтов сотрудников?». Для этого мы синтезируем всю информацию и собственный анализ HR-рынка, разбираем инсайты команды, сильные стороны работодателя, предстоящие задачи компании и др., с учетом понимания текущей идеи HR-бренда, преимуществ других компаний на рынке и особенностей психо-графического описания сотрудников.

2. Выбор гипотезы и идея HR-бренда
Стратегическая сессия — очная встреча с командой заказчика: презентация выводов этапа исследований, обсуждение и согласование одной из двух идей HR-бренда, определение вектора проектирования EVP компании – на примере лучших практик и удачных решений определяем готовность и возможности стороны заказчика к изменениям и внедрениях новых характеристик и набора преимуществ в компанию.

После этого важно подтвердить или опровергнуть согласованную заказчиком идею HR-бренда и EVP компании, определить их потенциал. Второй этап личного общения стратега агентства с сотрудниками компании, на котором проверяются промежуточные результаты разработки hr бренда с целью их корректировки, улучшения или подтверждения и окончательного принятия.

3. Платформа HR-бренда
Это креативный и описательный этап разработки, когда через креативную рамку (метафору) мы описываем результаты работы в соответствии с поставленными заказчиком задачами. Суть HR-бренда: ёмкая короткая фраза, описывающая культуру компании через ключевую ценность. Метафора: образная, структурная или гештальт-метафора, выстраивающая мостик между рациональной и эмоциональной ценностью HR-бренда. В итоге рождается полноценная платформа HR-бренда, в которую входит: суть HR-бренда, атрибуты HR-бренда, метафора; tone of voice, EVP (ценностное предложения работодателя), адаптация под возможные рабочие пространства и софт: визуальные и вербальные носители.

Результат этапа
Готовая платформа HR-бренда — стратегический документ, который включает EVP, позиционирование, ключевую идею и ценности компании. Это основа для всех дальнейших действий: от рекрутинговых кампаний до внутренних HR-инициатив. С этим фундаментом ваш бренд работодателя становится последовательным, узнаваемым и привлекательным для нужных кандидатов.

1. Подготовительная работа
Этап начинается с детального дизайн-брифинга с командой заказчика. Цель — понимание ценностей компании, ее миссии, конкурентных преимуществ, а также понимание ожиданий и ограничений в проекте. Далее погружаемся в категорию и выявляем категорийные особенности, особенности компании. Проводим визуальный анализ HR-брендов конкурентов, мировых и локальных трендов . Готовим референсы и moodboard, обсуждаем с заказчиком. Совместно определяем направление визуального языка будущих концепций айдентики и переходим к разработке.

2. Разработка концепций
Дизайнеры агентства готовят две концепции айдентики, которые демонстрируются ключевыми элементами. В концепции айдентики мы, в зависимости от созданной идеи и метафоры, разрабатываем: визуальный образ HR-бренда (логотип / маскот / эмблема и пр.), элементы фирстиля HR-бренда (цвета, иконки, графические элементы и пр.), примеры интеграции айдентики в рабочую среду (показываем концептуально раскрытие визуальной идеи HR-бренда в реальности).

3. Создание HR-брендбука
С целью формирования единого визуального образа бренда работодателя разрабатываем HR-брендбук, который содержит: основные характеристики и атрибуты (платформа HR-бренда), все визуальные элементы, правила и примеры их применения на различных носителях и каналах.

Результат этапа
Формирование hr бренда компании. Готовая система визуальной идентичности HR-бренда с полным комплектом элементов и четкими правилами их применения. Это инструмент, который обеспечит единообразие коммуникаций и усилит узнаваемость компании как работодателя на всех платформах — от соцсетей до офисного пространства.

1. Разработка коммуникационной стратегии
Разрабатываем коммуникационную стратегию, которая включает в себя: цели и задачи HR-коммуникации; BIG IDEA; описание сегментов целевых групп; тональность и стиль коммуникаций; разработку EJM — путь сотрудника от поиска до увольнения; коммуникационную матрицу: каналы коммуникаций для разных целевых групп (сотрудников и соискателей), драйверы коммуникации, барьеры коммуникаций; рекомендованные механики и инструменты для разных целевых групп; бренд-активности — механики, которые доносят коммуникационную идею и способствуют формированию желаемого образа бренда работодателя.

2. Креативная реализация
В рамках описанной BIG IDEA и коммуникационной стратегии, разработаем тактические креативы для достижения целей.

Разработаем 2 версии креативной платформы коммуникаций, которая включает в себя: креативную идею, основанную на инсайтах или барьерах целевой аудитории; key message — генеральный слоган; key visual — ключевой визуальный образ.

Адаптация на носители:
• адаптация key visual и key message на вертикальные / горизонтальные статичные макеты,
• адаптация на вертикальные / горизонтальные digital-макеты.

Результат этапа
Готовая стратегия коммуникаций HR-бренда — от стратегических документов до конкретных креативных решений. Вы получаете:
• четкий план взаимодействия с аудиторией;
• набор эффективных инструментов для разных каналов;
• яркую рекламную кампанию, которая выделит вас среди конкурентов, как так и регионах.

Теперь ваш HR-бренд говорит на языке, который понимает и ценит ваша целевая аудитория.

На этом этапе, команда агентства передает всю базу знаний сотрудникам компании. Также ведется авторский надзор всех реализуемых активностей: печать, производство, события и мероприятия и прочее.

В перечень работ может входить:
• авторский надзор за внедрением,
• обучение руководителей отдела и сотрудников HR-департаментов компании основе и сфере применения разработанного HR-бренда,
• корректировка документа.

Результат этапа
Завершено построение hr бренда компании, идея интегрированная в компанию, понятная сотрудникам и потенциальным соискателям.