Коммуникационная стратегия
Если говорить практично, разработать коммуникационную стратегию — значит определить, как бренд решает задачи бизнеса, какие содержит этапы коммуникации, какие сообщения транслирует, через какие каналы и с помощью каких инструментов для каждой целевой группы. Такая стратегия становится основой для маркетинговых активностей, рекламных кампаний и всех процессов продвижения.
Важно, чтобы бренд транслировал единый понятный вербальный образ и находил точку соприкосновения с ожиданиями аудитории.
Результатом разработки коммуникационной стратегии становится структурированный документ, который задает понятный план коммуникаций и служит основой для всех маркетинговых и рекламных активностей компании.
Брендинговое агентство КОМПАС помогает разработать коммуникационную стратегию, которая обеспечивает:
• формирование целостного и привлекательного образа бренда, понятного для целевой аудитории;
• рост узнаваемости и закрепление устойчивых ассоциаций через ключевые сообщения и контент;
• выстраивание и поддержание имиджа бренда, а также формирование репутации через регулярное взаимодействие;
• повышение доверия и лояльности потребителей, что напрямую влияет на результаты бизнеса;
• долгосрочное планирование маркетинговых активностей и оптимизацию бюджета продвижения.
что входит в разработку коммуникационной стратегии:
1. погружение и построение CJM
Для каждой целевой группы проводим аудит всех точек контакта с брендом, определяем ключевые моменты формирования впечатлений и выявляем проблемные зоны в коммуникации.
2. BIG IDEA
3. планирование каналов
4. коммуникационная матрица
5. коммуникационная стратегия
• цели и задачи коммуникации, которые соответствуют стратегическим планам бизнеса;
• BIG IDEA — ключевая креативная концепция, вокруг которой строится вся система сообщений;
• сегменты целевой аудитории (сегментация по мотивации и инсайтам);
• варианты использования каналов коммуникации для всех целевых групп в единой экосистеме;
• рекомендованные инструменты маркетинга и механики продвижения;
• роудмап коммуникации — план раскрытия ключевых сообщений на разных этапах взаимодействия с аудиторией;
• бренд-активности — онлайн и офлайн форматы, которые которые доносят коммуникационную идею и способствуют формированию желаемого образа.
обсудить проект и получить персональное предложение сотрудничества
получить
Кейсы по услуге
FAQ
что такое коммуникационная стратегия и зачем она нужна?
Коммуникационная стратегия — это план, который помогает бренду выстроить системное взаимодействие с аудиторией. Она определяет этапы, каналы коммуникации и инструменты маркетинга, необходимые для достижения целей бизнеса. Без нее маркетинговые активности работают разрозненно и не дают стабильного результата.
что входит в разработку коммуникационной стратегии?
Разработка коммуникационной стратегии включает несколько ключевых этапов:
• построение CJM и изучение точек взаимодействия с потребителем;
• формирование BIG IDEA и системы сообщений;
• выбор и интеграцию каналов коммуникации;
• разработку коммуникационной матрицы;
• подготовку рекомендаций по инструментам продвижения и реализации
сколько времени занимает разработка коммуникационной стратегии?
В среднем разработка коммуникационной стратегии компании занимает от 4 до 8 недель, включая анализ, разработку концепции и подготовку итогового документа.